Descrizione
Sulla scorta dell’Ordinanza n. 444 del 2019 a firma dell’Arera, i Comuni sono tenuti a pubblicare informazioni fruibili e dirette ai propri cittadini riguardanti il servizio di “Raccolta e Trasporto dei Rifiuti”, “Lavaggio e Spazzamento” delle strade e infine anche in tema di riscossione “Tari/Tarip”.
Anche il Comune di Riposto con il proprio sito istituzionale si è adeguato. La nuova sezione è raggiungibile attraverso il banner dell’Arera posizionato sulla parte bassa del sito oppure sul pulsante blu denominato “Trasparenza Rifiuti” ad inizio home page. Attraverso questa finestra telematica i cittadini avranno modo di conoscere:
- La percentuale della Raccolta Differenziata dell’ultimo semestre e dei tre anni precedenti effettuata sul nostro territorio
- Il corretto conferimento di moltissime tipologie di rifiuti,
- Indicazione sulla ditta che si occupa della raccolta e link diretto alla pagina dei loro contatti
- Carta dei servizi
- Prenotare il ritiro di ingombranti
- Accedere ad una sezione specifica per l’invio di reclami e/o segnalazioni sul servizi, sia in maniera informatica che cartacea
- Conoscere (se presenti) eventuali iniziative straordinarie messe in atto dall’Amministrazione e dalla Ditta interessata alla raccolta dei rifiuti
- Svolgere un Questionario di soddisfazione sul servizio di raccolta dei rifiuti, attraverso il quale sarà possibile conoscere la valutazione dei cittadini sulla qualità dei servizi offerti ed eventualmente raccogliere segnalazioni e punti di vista sulle modalità organizzative, comprese le eventuali carenze, intervenendo laddove si ravvisano delle criticità.
Relativamente, poi, al servizio di riscossione dei tributi sul sito istituzionale dell’ente sono pubblicati:
- I regolamenti in merito le tariffe
- Le eventuali riduzioni tariffarie
- Date di scadenza delle singole rate
- Uno schema riassuntivo delle tariffe Tari suddiviso per categorie di immobili (utenze domestiche e non) al fine di offrire agli utenti una stima su base annua dell’importo Tari a cui sono soggetti
- Modulistica per dichiarazioni di cessazione/iscrizione Tari
- Segnalazioni e/o reclami che saranno indirizzati direttamente all’ufficio tributi
Questa innovativa e funzionale sezione attiva nel sito, risulta essere completa in quasi tutte le voci richieste dall’Arera. L’ufficio Informatico del Comune ricorda che le poche parti al momento mancanti saranno integrate o aggiornate non appena saranno disponibili ulteriori documenti da inoltrare.
Il Sindaco di Riposto Enzo Caragliano esprime compiacimento per “il proficuo lavoro svolto in questi mesi dall’Informatico dell’Area 7 dell’Ente, che aderendo alle precise direttive richiamate nell’Ordinanza n.444/2019 dell’Arera, si è impegnato autonomamente, senza ricorrere a ditte eterne, con la fattiva partecipazione dell’Ufficio Tributi, a redigere da zero questa nuova sezione, creando ex novo informazioni e modelli, raccogliendo all’interno di un prezioso contenitore quelle informazioni già esistenti, ora concentrate e riepilogate nell’intento di ottimizzare le informazioni in una cornice di assoluta trasparenza”.